Condiciones que rigen la prestación de servicios de traducción, corrección y formato de documentos.
Ignou Servicios de Traducción y Redacción Técnica (en adelante, "Ignou") ofrece servicios profesionales de traducción autorizada, corrección de textos comerciales y formato de manuales operativos. El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos a través del sitio web ignouassignmentsolution.com.
Al solicitar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta íntegramente las condiciones aquí descritas. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
El cliente se compromete a proporcionar la documentación original en un formato legible y completo, así como a indicar de forma clara el tipo de servicio requerido (traducción, corrección o formato).
Ignou se compromete a realizar los servicios contratados con la máxima diligencia profesional, garantizando precisión terminológica, corrección gramatical y absoluta confidencialidad sobre la información tratada.
Todo el personal involucrado en un proyecto firmará un acuerdo de confidencialidad previo al inicio del trabajo. Los archivos se almacenarán en entornos seguros y serán eliminados de forma definitiva tras la entrega, salvo que el cliente solicite expresamente su conservación.
El cliente conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos originales y sobre las versiones traducidas, corregidas o formateadas. Ignou no reclamará ningún derecho de autor sobre el resultado final del servicio.
No obstante, Ignou se reserva el derecho de incluir referencias genéricas al proyecto en su cartera de clientes, siempre que no se revele información confidencial ni se identifique al cliente sin su consentimiento previo.
Ignou no será responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios o interrupciones de negocio derivadas del uso de los servicios prestados, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de una negligencia grave o dolo por parte de Ignou.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de Ignou se limitará al importe total pagado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.
Ignou no garantiza que los servicios estén libres de errores humanos o técnicos, pero se compromete a corregir sin coste adicional cualquier error imputable a su equipo que sea notificado dentro de los 15 días hábiles siguientes a la entrega.
Ignou trata todos los datos personales y documentos de los clientes de acuerdo con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos. Los datos recabados se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio contratado y no se comparten con terceros sin autorización expresa.
El cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales y documentos almacenados, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Ignou se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al cliente revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de posibles cambios.
El uso continuado de los servicios tras la publicación de modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones.
Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a:
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Temuco, Chile.